Zertifizierungen und Weiterbildungen

ZERTIFIKAT QUALITÄTSMANAGEMENT-BEAUFTRAGTER (TÜV) |2020|
· Aufbau und Implementierung einer prozessorientierten,
integrierten Managementsystem-Dokumentation
· Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
· Reklamations- und Fehlermanagement
· Umsetzung der ISO 9001:2015
· Kundenzufriedenheit
· Lieferantenmanagement
· Internes und Externes Audit
· Akkreditierung und Zertifizierung

ZERTIFIKAT QUALITÄTSMANAGEMENT-FACHKRAFT (TÜV) |2020|
· Normen des Qualitätsmanagements (ISO 9000 ff.)
· Überblick über die DIN EN ISO 9001:2015
· Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
· Aufbau und Dokumentation eines integrierten Managementsystems
· Prozess, Prozessorientierung und Prozessbeschreibung
· Kontinuierliche Verbesserung
· Q-Methoden (Q7, FMEA, Ishikawa, Pareto-Analyse)
· Grundlagen Statistik und Prozessfähigkeit
· Messungen, Prüfungen und Messmittelmanagement

WEITERBILDUNG AGILES PROJEKTMANAGEMENT |2020|
· Agile Projektorganisation
· User Story Mapping

ZERTIFIKAT DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (TÜV) |2016|
WEITERBILDUNG DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (FFD) |2018|
· Rechtliche Grundlagen
· Datenschutz-Organisation
· IT-Sicherheit

ZERTIFIKAT KONFLIKTMANAGEMENT |2018|
· Entstehende Konflikte rechtzeitig erkennen
· Konfliktarten und Konfliktlösungen
· Konflikte konstruktiv ansprechen
· Umgang mit Kritik und Emotionen
· Führungskraft als Konfliktmanager

ZERTIFIKAT INFORMATION SECURITY OFFICER (TÜV) |2020|
· Analyse von Sicherheitsanforderungen, Informations-sicherheitsrichtlinien/-politik, Planung und Zuweisung von Verantwortlichkeiten
· Risikomanagementprozess gemäß ISO/IEC 27005
· Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
· Interne ISMS-Audits
· Managementbewertung des ISMS
· Planung der Informationssicherheitsmaßnahmen
· Integration des ISMS mit Qualitätsmanagementsystem

ZERTIFIKAT INFORMATION SECURITY FOUNDATION (TÜV) |2020|
· Normative Anforderungen
· Allgemeine und branchenspezifische Leitlinien
· Das ISMS und seine Bestandteile
· Die PDCA-Methodik
· Überblick zu verwandten Standards und Rahmenwerken
· ISO 9000-Reihe (Qualitätsmanagement)
· ISO/IEC 20000-Reihe (IT-Service Management)
· ISO/IEC 15408-Reihe (Common Criteria for IT-Security Evaluation)
· COBIT® (IT-Governance)
· COSO ERM-Framework (Risikomanagement)
· IT-Grundschutzkataloge des BSI

ZERTIFIKAT ITIL FOUNDATION SERVICE MANAGEMENT |2014|
· Schwerpunkt: Organisation des IT-Services
· IT-Service-Systeme

MICROSOFT LICENSING PROFESSIONAL |2016|
· Juristische Grundlagen: Urheberrecht, Software Asset Management
· Produktlizenzierung: Anwendungen, Betriebssysteme, Serverprodukte
· Lizenzprogramme: OPEN Value, EA Enterprise Agreement, OPEN License, SELECT und SELECT Plus

WEITERE HERSTELLERBEZOGENE WEITERBILDUNGEN |2002 – 2016|
· MICROSOFT CERTIFIED SYSTEM ENGINEER
· Microsoft: MCSA, MCSE, MCDBA, MCSE Messaging, MCSA Server 2012
· Cisco IP Communication Express Specialist
· Siemens: Certificate SOOSV Openscape Voice
· Cisco Certified Network Associate Voice